Özel bir kasa, restoran gibi olanakların sunulduğu Helestia Hotel, Caldera Santorini Fira, Tarih Öncesi Thira Müzesi çevresinde bulunmaktadır. Fira şehir merkezi 1 km, Volkan ise otele 3 km uzaklıktadır.

Tesis, Megaro Gyzi Müzesi'a sadece 9 dakikalık yürüme mesafesinde yer alır. Konaklama tesisi ayrıca Catholic Cathedral of Santorini'nın bitişiğinde ve tekne iskelesinin yanındadır. Helestia Hotel, Caldera Santorini, Skaros Kayalığı'a kısa bir sürüş mesafesindedir.

Helestia Hotel, Caldera Santorini otelinin tüm odalarında kişisel kasa, çalışma masası, ayrı tuvalet, duş bulunmaktadır. Odalardan deniz manzarasının keyfini çıkarabilirsiniz. Odalar modern tarzlı iç mekanlara sahiptir.

Otel, her gün servis edilen ücretsiz vejetaryen kahvaltı sunmaktadır. İçecekler lounge barda mevcuttur. Ginger Sushi Lounge, Mylos Bar Restaurant, Helestia Hotel, Caldera Santorini'den 5 dakikalık yürüyüş mesafesinde bulunmaktadır.